本站訊 11月27日，水利部開展“政務服務開放日”活動。水利部副部長朱程清與應邀的13名政務服務體驗員共同參與水行政許可事項辦理等體驗活動，并座談交流。

朱程清與政務服務體驗員一同參觀了水利部行政審批受理中心，了解政務服務事項申請與辦理流程，觀摩“陪同群眾共同辦”事項辦理情況；參觀水利部12314監(jiān)督舉報服務中心，現(xiàn)場抽查核實舉報辦理結(jié)果，觀摩政務服務咨詢熱線接收問題辦理過程；現(xiàn)場操作體驗線上申請水利許可事項辦理流程。

參加活動的政務服務體驗員由水利部向社會公開招募，包括人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、專家學者、企業(yè)和群眾代表等。座談會上，各位體驗員對活動給予充分肯定，并從申請材料提交、服務界面優(yōu)化等方面提出意見建議。

近年來，水利部大力推進簡政放權(quán)，持續(xù)優(yōu)化審批服務，實現(xiàn)了許可事項“掌上辦”和全部證照電子化，水利政務服務標準化規(guī)范化便利化水平不斷提升。2023年9月，水利部被國務院辦公廳確定為“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”工作試點單位，圍繞“高效辦成一件事”，通過“司局長走流程”“陪同群眾共同辦”“跨域體驗交叉辦”“政務服務開放日”等活動，水利部扎實開展試點工作，大力推動政務服務效能提升，不斷增強企業(yè)和群眾辦事獲得感和滿意度。

朱程清在座談會上強調(diào)，要以此次活動為契機，深入推進相關(guān)部門進一步轉(zhuǎn)變工作作風、強化服務意識，找準問題癥結(jié)，加強問題整改，不斷提升為民服務實效。要建立健全水利政務服務工作的問題自查機制、閉環(huán)管理機制、協(xié)同化解機制，做到群眾反映的問題“事事有回應”“件件有著落”。要加強經(jīng)驗總結(jié)，注重見微知著，通過發(fā)現(xiàn)“一個問題”，推動解決“一類問題”，不斷提升水利政務服務工作水平。

水利部有關(guān)司局和單位負責同志參加活動。